Las mejores boutiques de moda del mundo en un solo lugar I Envíos gratis por compras superiores a 50€ y devoluciones fáciles

Devoluciones fáciles dentro de 14 días

Cesta 0

Tu cesta está vacía

Encuentra tus productos favoritos

Menu

Devolver los artículos

Si los artículos no se ajustan a su medida, tiene 14 días para devolverlos (en cuanto no hayan sido usados). Diligencie el formulario de la parte de abajo para registrar su devolución.

Tu número de pedido o correo electrónico fue ingresado incorrectamente.
  • ¿Dónde puedo encontrar el ID de mi pedido?
    Tu ID de pedido se puede encontrar en la confirmación de tu pedido, en la esquina superior derecha. Has recibido la confirmación de tu pedido por correo electrónico y en el paquete.
  • ¿Hasta cuando puedo devolver?
    Si deseas realizar una devolución, dispones de 14 días para registrar la devolución del(los) producto(s), desde el día en que recibió su pedido.
  • ¿Es posible cambiar un producto?
    No es posible intercambiar directamente un producto. En su lugar, puedes devolver el producto y luego realizar un nuevo pedido. Ten en cuenta que dispones de 14 días para registrar la devolución del(los) producto(s), partiendo del día en el que recibiste tu pedido.
  • ¿La devolución es gratuita?
    Cuando haga uso de su derecho de devolución, le brindaremos todas las etiquetas de devolución necesarias. Una tarifa de envío de devolución de 5 EUR será aplicado y será visible en los detalles antes de que registre el formato de devolución. En caso de que haya recibido un artículo dañado o incorrecto, por favor asegúrese de tomar fotografías de dichos productos antes de realizar alguna devolución.
  • ¿CUÁNDO SE ME REEMBOLSARÁ EL DINERO?
    Una vez que su paquete haya sido entregado a la Tienda, usted recibirá un correo electrónico confirmando que la devolución ha sido procesada. A partir de ese momento puede tomar entre 1 a 5 días hábiles para que usted reciba su reembolso.
  • Proceso de devolución
    1. Registra los artículos que deseas devolver
    2. Empaque los artículos que desea devolver en una bolsa o en la caja en la que el producto fue enviado. Todos los productos deben estar en su empaque y condiciones originales y las etiquetas no deben ser removidas
    3. Corta el formulario de devolución y colócalo en el paquete con los productos devueltos.
    4. Pegue la etiqueta de devolución en el paquete. Evita el uso del emebalaje de marca, p. ej. cajas de zapatos como material de envío. Siéntete libre de reutilizar la caja o bolsa de Miinto tal como la recibiste en el momento de la entrega.
    5. Entrega el paquete en un plazo no superior a 14 días
    6. Recupera tu dinero

    En el caso de las devoluciones realizadas a tráves de DHL Express existe una posibilidad para recger el paquete en tu domicilio. Reserva una recogida aquí. Encuentra la instrucción de como programar la recogida a domicilio aquí.