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Datos de contacto
www.miinto.es pertenece a miinto ApS, CVR nº 32091059.
Prags Boulevard 49B, 2300 Copenhague S.
Correo electrónico: info@miinto.es

Miinto.es actúa únicamente como intermediario y no como vendedor. Los productos son proporcionados por un socio comercial y no por miinto.es. El socio comercial es la entidad responsable de la ejecución del contrato, siendo parte real de la relación con el consumidor. La información sobre la otra parte del contrato está disponible en la ficha del producto y en la confirmación del pedido.
La presentación de productos en la tienda online no constituye una oferta, sino un incentivo para presentar una oferta. Un contrato vinculante se concluye solo tras la recepción de la confirmación del pedido.
Los términos de venta y entrega que se establecen a continuación se aplican a todas las entregas de miinto.es. Se aplican si el comprador y miinto.es no han celebrado un acuerdo escrito diferente.

Pago del producto
www.miinto.es funciona las 24 horas del día, por lo que las compras se pueden realizar en cualquier momento. Sin embargo, podemos cerrar el sitio web periódicamente por mantenimiento. Las compras solo son posibles cuando el sitio esté disponible.
Las compras en www.miinto.es son destinadas únicamente a las personas mayores de 18 años que tengan una tarjeta de pago válida y aceptada por nosotros. Si el usuario es menor de 18 años, puede comprar productos en nuestro sitio con el consentimiento de su tutor o si de otra manera puede realizar una compra legalmente.
Los productos a comprar deben colocarse en la "cesta". Hasta que se complete el pedido, el cliente puede ver y cambiar los productos de la cesta, así como consultar los precios de los productos.
Cualquier importe adicional, como tarifas de envío, no se aplicará hasta que se pase al pago.
Cuando esté listo para pagar, haga clic en "ir a la caja" ("gå til kassen"), donde introducirá su nombre y apellido, dirección, dirección de correo electrónico, número de teléfono, tipo de pago y método de entrega.
El contenido de la cesta se puede modificar hasta que se confirme el pedido aceptándolo y realizando el pago. A continuación, el pedido se transfiere a la tienda a través de www.miinto.es.
El pago se cargará en la tarjeta de pago después de enviarse el producto desde la tienda.

Pagos usando PayPal
Cuando elige PayPal como su método de pago, se aplicará una tarifa de pago de terceros. La tarifa será visible en el check-out. La tarifa de pago de terceros no es reembolsable y no se reembolsará si se devuelve un pedido.

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Para obtener más información, contáctenos en info@miinto.es.

Entrega
Antes de realizar cualquier transacción en miinto.es, se le ofrece la opción de elegir su método de entrega preferido. Dependiendo de los productos que haya pedido, el método de entrega elegido y su ubicación, es posible que se apliquen costos de envío. Los costos de envío serán visibles en el proceso de pago, antes de realizar su pedido.

Una entrega a las Islas Canarias, Melilla y Ceutano es posible.

En determinadas circunstancias, nuestro socio de entrega puede ofrecerle servicios opcionales al entregar su pedido, como:
(a) liberación de firma: optar por no proporcionar una firma en la entrega;
(b) dejar con un vecino, recepción o seguridad: redirigir la entrega a un receptor alternativo designado;
(c) reagendar fecha de entrega: seleccionar una nueva fecha de entrega que le resulte más conveniente; y/o
(d) redireccionar a un punto de recogida: recoger su paquete en un punto de recogida cercano.
Al seleccionar cualquiera de estos servicios, incluyendo cualquiera de las preferencias predeterminadas que pueda haber seleccionado con nuestro socio de entrega por separado, usted reconoce y acepta que Miinto no tendrá ninguna responsabilidad o responsabilidad por cualquier pérdida o daño que pueda resultar de la entrega de su pedido de esa manera.

Confirmación de recepción del pedidio y confirmación del pedido.
Cuando solicita un producto a través de miinto.es, primero le enviamos una confirmación provisional de que hemos recibido su pedido. Cuando la tienda acepta su pedido, le enviamos una confirmación como cliente y el pedido a la tienda que vende el producto. A continuación, la tienda prepara el producto y se lo envía.

Tiempo de entrega y transporte
El tiempo estimado de entrega del pedido se indicará al momento de pagar. El tiempo de entrega puede variar según los productos adquiridos y el método de envío seleccionado al momento de pagar. Nos esforzaremos por asegurarnos de que su pedido se entregue dentro del tiempo estimado, pero puede haber circunstancias en las que la entrega se retrase debido a eventos fuera de nuestro control razonable. Si esto ocurre, trataremos de organizar la entrega de sus productos lo antes posible, pero no seremos responsables de ninguna pérdida causada como resultado de dicho retraso.

Todos los productos vintage y de segunda mano tienen un tiempo de entrega estimado de 10 a 14 días hábiles desde el envío.

Si recibimos un paquete que no ha sido recogido y/o firmado, nos reservamos el derecho de cobrarle por los gastos incurridos.

Reclamaciones
ADVERTENCIA: Miinto.es no es parte del contrato, por lo que todas las reclamaciones deben presentarse a la entidad que vende el producto. El nombre del vendedor es especificado en la confirmación del pedido. También puede contactarnos y le aseguraremos el contacto con el vendedor.

Sus compras están sujetas a la Ley danesa de venta de productos , incluidas las disposiciones sobre defectos. Esto significa que puede obtener un reembolso, un descuento o un producto reparado o reemplazado, según la situación.
A tal efecto, la reclamación debe estar justificada, y el defecto no puede ser causado por un uso inadecuado del producto u otros daños.
La reclamación es un asunto entre usted y el vendedor. Le ayudamos a contactar con la otra parte, pero no somos responsables de los defectos del producto.

Contacto "sin demoras indebidas"
Se debe presentar una queja "sin demoras indebidas" después de detectar un defecto en el producto. Le recomendamos que envíe una reclamación lo antes posible, dentro de los 2 meses posteriores a la fecha en que se descubrió el defecto.
Las reclamaciones se pueden enviar por correo electrónico a info@miinto.es.
Recibirá instrucciones sobre cómo proceder, según su situación.
Si está devolviendo un producto, describa el defecto o problema en detalle.

En caso de reclamación justificada, reembolsaremos los gastos de envío rezonables.
Si la reclamación está justificada, le reembolsaremos los costos de envío razonables asociados con la devolución del producto. Si la reclamación resulta ser injustificada, usted estará obligado a cubrir los gastos de envío, incluidos nuestros gastos de envío relacionados con la devolución del producto tras su examen. También tenemos derecho a cobrarle hasta 20 EUR por el examen del producto.
Envíe el producto en el embalaje adecuado y conserve el recibo de envío, ya que usted es responsable del envío hasta que Miinto lo reciba. Como tal, es imperativo que conserve su justificante de envío, incluida la información del coste de envío y el número de seguimiento del envío (si corresponde).
¡Atención! No aceptamos envíos contra reembolso (a pagar en el momento de entrega).

Derecho a cancelar el pedido durante 14 días

De acuerdo a la legislación de protección al consumidor de la Unión Europea, usted tiene derecho de cancelar su compra dentro de 14 días, desde el momento en el que usted o una persona a su nombre, reciba el artículo que ha comprado en la página web.

Después de recibir su pedido, puede manipular los artículos de una manera que permita determinar su naturaleza, características y funcionamiento. Para ejercer el derecho de desistimiento, debe notificarnos claramente esto a más tardar 14 días después de haber recibido el artículo. Puede utilizar este formulario estándar de cancelación: www.miinto.se/rma-product si desea cancelar su compra. Luego recibirá instrucciones sobre dónde enviar el artículo. Esperamos que envíe los artículos lo antes posible después de haber registrado que desea cancelar su pedido, y debe enviarlos a más tardar 14 días después de su cancelación.

Envío de devolución
Si se arrepiente de su compra, los artículos deben ser devueltos a la boutique que originalmente le envió. Para la entrega de devolución, debe asegurarse de haber embalado los artículos de manera adecuada y segura. Es decir, usted mismo es responsable del paquete y artículos hasta que la boutique los reciba. Por lo tanto, guarde el comprobante de entrega y el número de seguimiento.

Una vez que los artículos hayan sido devueltos, nos encargaremos de realizar los procesos correspondientes.

Se deducirá una tarifa de 5 EUR por artículo del monto total reembolsado.

Si decide ejercer su derecho de desistimiento, reembolsaremos de inmediato todos los pagos recibidos por usted, incluidos los costos de envío con excepción de cualquier costo adicional incurrido debido a la selección de un método de entrega distinto a nuestra opción estándar de menor costo. Este reembolso se emitirá a más tardar 14 días a partir de la fecha en que recibamos los productos devueltos.

Los reembolsos se procesarán utilizando el mismo método de pago que usó para la transacción original, a menos que hayamos acordado expresamente un método alternativo usted. Es importante tener en cuenta que usted es responsable de cualquier disminución en el valor de la mercancía si dicha disminución es el resultado de un manejo inadecuado durante el revisión de su condición, propiedades y funcionalidad.

Derecho de devolución ampliado para regalos de Navidad
Los pedidos realizados entre 14/11-2023 - 24/12-2023 podrán devolverse o cambiarse hasta el 15/01-2024.

Devolución del producto
En caso de anulación del pedido, el producto deberá ser devuelto a la tienda que lo entregó.
Al devolver el producto, asegúrese de usar el embalaje adecuado, ya que usted es responsable del envío hasta que lo reciba la tienda. Por lo tanto, siempre debe conservar el justificante de envío y el número de seguimiento del envío.

IMPORTANTE:
Devuelva el producto lo antes posible después de notificarnos du deseo de ejercer el derecho a cancelar su pedido, a más tardar 14 días después de dicha notificación.
¡Atención! No aceptamos envíos contra reembolso (a pagar en el momento de entrega).

Documentación de compra y devolución
También debe incluir una copia de la confirmación del pedido u otra documentación de compra. El caso se procesará más rápido si también adjunta un formulario de devolución, que se puede completar e imprimir aquí: www.miinto.es/rma-product.

Estado del producto en el momento de la devolución
Usted es responsable de cualquier deterioro en el valor del producto causado por el uso más allá de lo necesario para determinar el tipo, las propiedades y el funcionamiento del producto. Esto significa que puede probar el producto de la misma manera que lo probaría en una tienda física, pero no puede usarlo normalmente.
Si el producto se ha utilizado en mayor medida de lo descrito anteriormente, lo consideraremos usado, lo que significa que si cancela su pedido, solo podrá reembolsar una parte del importe de la compra o no se reembolsará ningún importe, dependiendo del valor comercial del producto.

Devoluciones
Después de recibir el producto, verificaremos su estado y le reembolsaremos el importe que pagó al comprarlo. Si desea cancelar su pedido, se le reembolsará el importe pagado. Si el producto ha perdido valor por su culpa, dicha pérdida se descontará del importe pagado durante la compra.
Si ejerce su derecho a cancelar su pedido, le reembolsaremos todos los pagos recibidos de usted, incluidos los gastos de envío (con la excepción de los gastos adicionales que puede haber costeado debido a la elección de un tipo de envío diferente al método de envío más económico que ofrecemos) sin demoras, a más tardar dentro de los 14 días posteriores a la fecha en que recibamos la notificación de la cancelación del pedido.
El importe se transfiere al medio de pago que utilizó para pagar el pedido. Esto significa que si paga con tarjeta de crédito, el importe del reembolso se transferirá a la tarjeta que utilizó para pagar el pedido. El valor del producto puede verse afectado por la ausencia de embalaje original, por lo que le recomendamos que devuelva el producto en su embalaje original para garantizar un reembolso completo.

Envíos sin recoger
Si recibimos un paquete que no ha sido recogido en la Oficina de Correos/DHL Express, nos reservamos el derecho de cobrarle los gastos en que se haya incurrido.

Fair Use Policy (Política de Fair Use)
Nos esforzamos por ofrecer siempre a nuestros clientes la mejor experiencia posible cuando visitan nuestro sitio. Nuestra Política de Fair Use es una forma de seguir ofreciendo excelentes ofertas, envío estándar gratuito por encima de €50 al limitar el comportamiento que beneficia nuestros servicios a expensas de nuestros otros clientes, nuestros socios y nuestro negocio.

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Ley aplicable y fuero
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